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搖滾區入場地點 / 親取地點

「SHINee THE 1ST CONCERT IN TAIPEI」親取票卷時間地點及搖滾區整隊時間

★親取票卷領票處：小巨蛋場館服務台(南京東路北廣場大門入)
7/16(六)取票時間為：02:00pm - 04:00pm

‧取票注意事項：
1.親取票者請攜帶(身份證、健保卡、學生證、駕照、護照等以上其一皆可，非本人可，以購票者資料為主)。
2.若無任何憑證，恕不接受取票，逾期未取票者視同售出，恕不接受退換票或退費。

★搖滾區整隊時間及地點：

7/16(六)：PM 4:30 開始整隊，PM 6:00 開放進場。

搖滾A整隊區：小巨蛋伯朗(原星巴克)出口靠近南京東路側。
搖滾B整隊區：南京東路及敦化北路交叉口的廣場。
搖滾C整隊區：小巨蛋伯朗(原星巴克)出口外側走廊。
搖滾D整隊區：小巨蛋車道口及敦化北路交叉口的廣場。

‧整隊注意事項：
若整隊時間遲到者，視同放棄自己的入場順序，
須按現場工作人員指示，排在該區隊伍最後入場。

超級圓頂工作人員2011.07.05

各位姐妹們，圓頂又釋出票了!!!因為剛好現在是暑假~~所以無論何時搶票大家的時間應該都能掌握了，4號沒買到 / 18號沒買到 / 19號沒候補到，這次是最後的機會!!!

請各位好好的把握~~~~~以下~請看!!! 售票方式按照全家那台每次都會讓人流汗的"發咪碰" 這次只有親取，請不要再問圓頂可不可以郵寄，你會被罵!!!

我相信大家已經對流程很清楚了~~XDD

因3樓原定架設追光燈位置修改、候補未繳款座位及黃牛票劵追回共約釋出280張票券，倘若有意購買的歌迷朋友，請於7/6(三)中午12:00整於全家FamiPort機台購票。

***請注意!!因演唱會日期將近，為避免因票務處理而影響票劵寄送時間，此次售票均為「親取」(7/16需憑證件及購票收據至小巨蛋領取票劵)，之前已在全家購得4張票券者，請勿再次購買。

※售票日期:7/6(三)中午12:00 (售完為止)
※售票端點:僅開放全家FamiPort機台，綠島及澎湖皆有機台。
※購票資格:需圓頂會員身份並通過手機+email驗證。

※售票方式:
1.全場（不論搖滾區、座位區）一律採取圓頂會員制，先輸入圓頂會員帳號、生日(8碼,ex:19950505)之後，才可以進行購買票卷。
2.每位會員帳號限購4張。
3.『搖滾區』一律劃號，演出當日提前兩小時按序號入場即可。
4.『座位區』可自行選位，也可選擇FamiPort自動配位，入場時，依區排號入場即可。
5.FamiPort繳費單列印後，需在10分鐘內，至該店櫃檯完成結帳動作。
6.全家櫃檯一律只接受現金結帳，繳款成功後，請妥善保管繳款收據，並於7/16演唱會當天帶至現場以便核對票劵
7.每張預購單票務處理費用為1張票券10元（4張40元），此費用為全家處理票務費用，非圓頂收入。
8.此次會員預購票卷若發生有販售黃牛票、透過網路抬高票價（不論以任何名目），按照會員規定，只要查證屬實，圓頂將一律取消該會員名額所預購的所有票卷、退款。請會員務必留意此項規定！

※購票注意事項:
由於SHInee演唱會限定台灣全家FamiPort售票，若對相關購票流程、購買方式有疑問，下面為全家Famiticket客服信箱及電話方便大家做查詢
※Famiticket客服信箱：fami080@familynet.com.tw
※全家24小時客服電話：0800-071-999
※全家FamiPort據點查詢
http://www.famiport.com.tw/shop.asp?page=6

※入場年紀與身高限制:
1.小巨蛋是規定110公分以下不得進入三樓。
2.未滿18個月不得入場。
3.三歲以上必須憑票入場。
4.未滿14歲（及身高不到145公分）不得進入搖滾區。
5.若有攜帶18個月～三歲小孩進場者，必須先跟圓頂工作人員聯繫。

※注意事項:
1.圓頂會員請先確認會員資料為正確，購買後無法修改資料，資料不正確者將視為無效訂單。
2.此次預購限超級圓頂會員參加，請勿純粹幫他人代為「訂購」，以免造成您與圓頂的困擾。
3.圓頂嚴禁以任何形式「轉售」該演唱會票券，若有任何圖利性「轉售」行為，經圓頂發現查核，一律取消會員資格及該會員預購之所有票券。
4.退換票說明(超連結至http://www.superdome.com.tw/news-content.asp?f_no=105。務必注意，不同意此退票原則者請勿購買。

圓頂工作人員2011.7.3
(實際區位依舞台搭設後為準)

以下為 6/18 購票須知 請看詳細再詢問!!!圓頂真的寫的很清楚了~~~要不然他都是白寫的了!!!!!!!!方式都跟第一次售票一樣 only 全家!!!

SHINee THE 1ST CONCERT IN TAIPEI 06/18會員預購公告

※演出日期：2011.07.16 晚上 19:00 開演

※地點： 台北小巨蛋

※票價: 4,000/3,500/2,500/1,800/800
4,000 (搖滾區與2F座位區前9排)
3,500 (2F座位區10排之後)
2,500 (3F 黃3A & 黃3J,1~8排, 黃3B~黃3I, 1~6排)
1,800 / 800

為了希望能有更多的歌迷可以觀賞到 SHINee THE 1ST CONCERT，
2F紅2B與紫2B 的『視線遮蔽區塊』將一併列入6/18日的預購活動
因上述兩個區塊太靠近舞台及舞台架設角度問題，此兩個區塊將會觀賞不到:
@ 『主舞台』的LED 螢幕
@ 藝人若於『主舞台』中、後端表演時將觀賞不到，(主舞台的表演實況，觀賞舞台兩側的投影螢幕)。
@ 視線遮蔽區塊不影響主舞台以外的視線，如: 中央舞台及花道區塊。
※如欲購買『視線遮蔽』區塊的歌迷朋友請務必多加考量。
可接受『視線遮蔽』區塊者，方可進行預購。

※售票日期: 6/18(六)中午12:00

※售票端點: 僅開放全家FamiPort機台，綠島及澎湖皆有機台。

※售票截止日期: 7/6(三)23:59止

※購票資格: 需圓頂會員身份並通過手機+email驗證。
(2011.05.30之後才通過認證的會員無法參予此次預購)

※目前各區票券統計:
紅區:合計74張
紫區:合計67張
黃區:合計312張
搖滾區:合計131張
總計584張
加上2F紅2B與紫2B 的『視線遮蔽區塊』區約414張
6/18可預購票券總計998

※售票方式:
1.全場（不論搖滾區、座位區）一律採取圓頂會員『預購制』，先輸入圓頂會員帳號、生日(8碼,ex:19950505)之後，才可以進行預購票卷。
2.每位會員帳號限預購4張。
3.『搖滾區』一律劃號，演出當日提前兩小時按序號入場即可。
4.『座位區』可自行選位，也可選擇FamiPort自動配位，入場時，依區排號入場即可。
5.FamiPort繳費單列印後，需在10分鐘內，至該店櫃檯完成結帳動作。
6.全家櫃檯一律只接受現金結帳，繳款成功後，全家櫃台會給你一張收據。（請妥善保存，萬一沒收到票卷，可以作為查詢依據。
7.所有預購票卷一律在 6/30 (四) 以掛號寄出。
8.每張預購單票務處理費用為1張票券10元，兩張票劵20元….依此類推，此費用為全家處理票務費用（含掛號郵資）非圓頂收入。
9.此次會員預購票卷若發生有販售黃牛票、透過網路抬高票價（不論以任何名目），按照會員規定，只要查證屬實，圓頂將一律取消該會員名額所預購的所有票卷、退款。請會員務必留意此項規定！

※購票注意事項:
1.『海外會員親取』
此次售票限台灣全家FamiPort現場購買，海外會員若請台灣朋友使用您的帳號購買，必須親自取票核對身份，請攜帶證件(身分證、健保卡、學生證、駕照、護照等以上其一皆可）於演唱會當天至小巨蛋領取 (領取時間、地點將另行公布)。

2.每次購票限定『同區﹑同價位』張數共4張，若需預購搖滾區兩張+座位區兩張(共四張) ，必須分次購買,列印出兩張結帳單進行結帳動作。

3.6/4預購過的會員,只要購買張數未達4張,依舊可在6/18進行預購。

4.若發生繳費單無法刷出條碼,請參閱"超級圓頂「SHINee THE 1ST CONCERT IN TAIPEI」補票款須知"
http://www.superdome.com.tw/news-content.asp?f_no=471
※補票款繳費期限：6/18(六)-6/21 (二) 23:59截止。
※回傳表格日期：6/18(六)-6/21 (二) 23:59截止。
※對帳成功後，FamiTicket客服信箱將會寄送信件通知。

5.由於SHInee演唱會限定台灣全家FamiPort售票，若對相關購票流程、
購買方式有疑問，下面為全家Famiticket客服信箱及電話方便大家做查詢
※Famiticket客服信箱：fami080@familynet.com.tw
※服務電話：02-66182822（週一至週五9：00～18：00）
※全家24小時客服電話：0800-071-999
※全家FamiPort據點查詢
http://www.famiport.com.tw/shop.asp?page=6

※取票注意事項：
1.郵寄取票：票劵統一於6/30 (四)開始以【郵局掛號】寄送。

2.海外會員一律現場取票。

3.欲將領票方式由『郵寄』改『親取』的會員，一律於預購完成後，
請提供下列資料寄至全家信箱
ｆａｍｉ０８０＠ｆａｍｉｌｙｎｅｔ．ｃｏｍ．ｔｗ
1.代收收據上的第二段數字
2.會員姓名
3.會員帳號
內容請寫清楚是要變更領票方式！

請注意，並不能改地址或其他資料，只能『郵寄』改『親取』！申請更改『親取』的截止日為：２０１１年６月２５日２３：５９為止。『親取』一律是在演出當日台北小巨蛋現場服務台領取。

※入場年紀與身高限制:
1.小巨蛋是規定110公分以下不得進入三樓。
2.未滿18個月不得入場。
3.三歲以上必須憑票入場。
4.未滿14歲（及身高不到145公分）不得進入搖滾區。
5.若有攜帶18個月～三歲小孩進場者，必須先跟圓頂工作人員聯繫。

超級圓頂工作人員 2011.6.16
(實際區位依舞台搭設後為準)

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以下是 6/19 登記候補包廂消息 中午十二點開始登記候補 登記網站為圓頂官網~~請認真看詳細再詢問問題!!!!要不然圓頂都是白交代的了

「SHINee THE 1ST CONCERT IN TAIPEI」圓頂會員06.19包廂候補登記公告如下：

今日(6/16) 臨時接到韓方通知，因為舞台及追光燈擺設位置尚須修的緣故，
目前無法確定可用包廂座位數，原訂6/19 (日)進行的包廂候補登記，照常舉行，
待正確數量統計完成，工作人員將依據登記順序進行補位。

※請注意，小巨蛋規定為維護安全，身高未滿110公分不得進入3F及4F，請勿參加包廂後補登記活動!!

※登記日期：2011/6/19(日) 中午12點於超級圓頂首頁進行候補登記！

※票價: 三樓包廂票價：每張2800 / 四樓包廂票價：每張2300
每張訂單不論1-2張，一律需加收30元票務處理費（含郵寄費用）

※匯款截止日期：擇期公告

※包廂候補方式：
1.每個會員限登記候補2張！（限定需為超級圓頂會員且已通過手機跟EMAIL認證）
2.海外會員可以加入『包廂候補登記』！
3.已有在全家 FamiPort預購成功者請勿再次登記候補。

※圓頂包廂候補順序：
*依照會員候補登記順序由圓頂工作人員手動配位。
*3F與4F包廂各收400名登記。請注意並非有登記到就是有票卷
*若第一波沒有補到票卷則列為『候補』，之後若圓頂還有票卷釋出，將依照候補登記順序進行候補！

※包廂付款方式：
一律採取轉帳、匯款方式，候補時工作人員會先透過電話聯繫、溝通，但匯款帳號一律是虛擬帳號。
（會員必須自行負擔匯款或轉帳的銀行手續費）

※『包廂高度』：
『包廂』分為三、四樓，三樓包廂座位高度約為黃區三樓1-3排、
四樓包廂座位高度約為黃區三樓7-9排！
（因為每個包廂區在座位區的後面還有一個小交誼室，會佔掉約三排的高度）

※『東、西包廂』區別及座位數：
紫區上面的包廂稱為『東包廂』、紅區上面的包廂稱為『西包廂』
每個包廂座位數約為14-15個！
『東包廂』分為三樓東301-308、四樓東401-408
『西包廂』分為三樓西301-308、四樓西401-408
正確包廂座位數量，需等韓方確認完追光燈位置後再擇期公佈

※『包廂入場位置』：
小巨蛋東會館入口處（麥當勞旁邊）有專用電梯！

※注意事項：
1.由於圓頂一直陸續在抓『黃牛』，『黃牛』抓到後也需要一小段時間追回票！之後圓頂陸續抓到追回的『黃牛票』一樣也會放入候補票卷中！

2.超級圓頂保有一切活動修改之權利。若6/19(日)候補登記活動因網路過度壅塞無法進行時，圓頂有權將預購延期，日期將另行公告

3.如有不明人士假藉名義要求匯款至其他帳號，工作人員不會在電話中告訴你轉帳帳號，請務必小心，以防受騙。

4.圓頂嚴禁以任何形式「轉售」該演唱會票券，若有任何圖利性「轉售」行為，經圓頂發現查核，一律取消會員資格及該會員預購之所有票券。

5.「預購候補」會員一樣享有圓頂退換票權利。退換票說明(超連結至http://www.superdome.com.tw/news-content.asp?f_no=105。

6. 請注意若無法同意以上預購及退票原則者，請勿參加 6/19包廂後補登記活動，謝謝。

※取票：
1.候補選擇郵寄者，票劵統一於6/30(四)開始以【郵局掛號】寄送。

2.海外會員一律現場取票。

3.選擇親自取票者請攜帶證件(身分證、健保卡、學生證、駕照、護照等以上其一皆可）於演唱會當天至小巨蛋領取 (領取時間、地點將另行公布)。

超級圓頂工作人員 2011.6.16

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忘了PO到這邊!!!這禮拜要搶票的親們~~~화이팅~~ (6/18全家搶票、6/19包廂後補登記)

各位S.W好

三樓東西包廂303.305.307
因需架設追光燈緣故
預計扣除六個包廂共計90張

原座位數460扣除90
候補包廂座位數總計為370張

三樓圓頂包廂候補順序：
優先補06、04包廂，之後補02、01，最後補08包廂


謝謝大家
超級圓頂工作人員

各位S.W好:

已有回覆的問題就不再重複，先統一回覆一些共通的問題---
Q1：第二次預購若還是發生刷不出條碼付帳，可以一樣補匯款？
A1：當然可以！請記住你的小白單必須一定要在櫃臺刷過，確定無法付帳才可以喔！（跟第一次匯款規定一樣）
另外，若因為『塞機』也可能發生，你選好位子，最後跑小白單的時候『跳機』了，若你再選位卻顯示『無法選位』，這很可能你已經確實有選到位子了！（但一切還是必須以電腦主機記錄為主），有發生這情形的，記得打電話到全家票務去確認一下，以免發生自己有票而不自知喔！
假設你第一次預購已經選足四張票，最後卻因為沒有匯款，那第二次開放預購是確認你就無法預購了，因為你的預購額度在電腦主機上已經記錄額滿喔！

Q2：若有人沒繳款或黃牛被抓，釋出的位置是照原來號碼？還是後面號碼往前推？
A2：釋出的號碼都是照原來號碼、排座位號來開放預購！

Q3：『包廂』是否會開放？
A3：『包廂』部分已確認是可以開放的！（以下是暫先說明，之後會有正式公告）
一、『包廂預購方式』：
一律採取『圓頂會員候補』方式，已經有預購的會員不得再候補，每個會員限登記候補兩張！（限定需為超級圓頂會員且已通過手機跟EMAIL認證）
海外會員可以加入『包廂候補登記』！
二、『包廂票價』：
三樓包廂票價：每張一律2800、四樓包廂票價：每張一律2300（每張訂單不論1-2張，一律需加收30元票務處理費（含郵寄費用））
三、『包廂候補登記日期』：
2011/6/19 中午12點於超級圓頂首頁進行候補登記！
四、『包廂付款方式』
一律採取轉帳、匯款方式，每張候補訂單都有一個專屬虛擬帳號，匯款截止日將在正式公告中說明！（會員必須自行負擔匯款或轉帳的銀行手續費）
五、『包廂高度』：
『包廂』分為三、四樓，三樓包廂座位高度約為黃區三樓1-3排、四樓包廂座位高度約為黃區三樓7-9排！（因為每個包廂區在座位區的後面還有一個小交誼室，會佔掉約三排的高度）
六、『東、西包廂』區別及座位數：
紫區上面的包廂稱為『東包廂』、紅區上面的包廂稱為『西包廂』，
每個包廂座位數約為14-15個！這次可候補包廂座位總數為460張！
『東包廂』分為三樓東301-308、四樓東401-408
『西包廂』分為三樓西301-308、四樓西401-408
七、『包廂順序』：
三、四樓包廂視野最好分別為東、西04、05、06包廂，
01、02、03距離較遠
07、08距離舞台最近但有部分座位會有些微視線障礙（主舞台中間LED）
以舞台為中心包廂位置為：舞台、08、07、06、05、04、03、02、01
八、圓頂包廂候補順序：
依照2800（三樓）、2300（四樓）會員候補登記順序，
工作人員會優先補06、05、04包廂，之後補03、02、01，最後補07、08包廂
候補時工作人員會先透過電話聯繫、溝通，但匯款帳號一律是虛擬帳號。

2800及2300票卷各收400登記。請注意並非有登記到就是有票卷，工作人員將依據登記順序進行補位，若第一波沒有補到票卷則列為『候補』，之後若圓頂還有票卷釋出，將依照候補登記順序進行候補！
另外，由於圓頂一直陸續在抓『黃牛』，『黃牛』抓到後也需要一小段時間追回票！
之後圓頂陸續抓到追回的『黃牛票』一樣也會放入候補票卷中！

九、『包廂入場位置』：
小巨蛋東會館入口處（麥當勞旁邊）有專用電梯！

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「SHINee THE 1ST CONCERT IN TAIPEI」座位確認公告

※演唱會名稱：SHINee THE 1ST CONCERT IN TAIPEI
※演出日期：2011.07.16 晚上 19:00開演
※地點：台北小巨蛋

※請購買到下列座位的歌迷朋友們，在6/16(四)前，提供下列資料至FamiTicket客服信箱(fami080@familynet.com.tw)，以進一步確認您的購票資訊！
※ (若您購買的座位不在清單之中，可不必再來信確認，謝謝！)

查詢網址: http://www.superdome.com.tw/event/SHINee-seat.html

※座位確認截止期限：6/15(三) 23:59截止。
※提供資料：
1.圓頂會員帳號
2.圓頂會員生日
3.圓頂會員姓名
4.圓頂會員手機
5.購買店名(代收收據上有記錄)
6.代收收據上的第二段數字
7.購買座位
8.請提供代收收據照片或是掃瞄圖檔

※若匯款後有疑問可電02-66182822（週一至週五9：00～18：00）或24小時免付費的服務電話—0800071999或全家票務服務信箱fami080@familynet.com.tw詢問。

----------要爆炸的內文----------

(因為預購問題帖將會刪除，把回覆在此重PO）
各位S.W好:

6/7從香港回來，6/8日幾乎整天忙著抓『黃牛』，所以沒到這帖來看問題，先跟各位說抱歉！

看到版上幾個大家比較關心的問題，統一回答如下：
Q1：搖滾區一、二、三、四改成B、A、D、C一事。
A：由於公告時我人不在台灣，事後瞭解原因如下--這問題的造成，是因為這次售票是委託全家票務，而全家票務原先在搖滾區的圖是設定都是用一、二、三、四來標示（全家是由右邊開始1.2.3.4）。
所以一開始公告的時候是用搖滾區一、二、三、四，但公告後圓頂工作人員發現這種數字公告方式跟圓頂以往用搖滾A、B、C、D區跟歌迷溝通的方式不同（圓頂是習慣從左邊開始A、B、C、D），所以緊急更新搖滾區名稱為A、B、C、D區。只是，工作人員在更改時因為圖示的位置沒有更改，只是幫搖滾區的名稱改為圓頂會員熟悉的A、B、C、D區，因此沒有特意說明。（這點我已經請工作人員下次要注意及強調說明！）
平心而論，若是有看票圖的S.W應該是不會買錯邊（預購時在全家機器上一樣有秀區域圖啊！）！這一點，只能說圓頂工作人員還不夠『貼心』（沒有強調+提醒），不夠『貼心』的部分，下次我們還是要加強！再次抱歉也請大家見諒！
韓方的演出藝人都是到處跑，並不會是某個藝人就固定在某處，加上搖滾區實際上是可移動式（並非一個人固定一個座位不動），能看到自家本命的機會還是很大的才是啊！
搖滾區對應位置：
搖滾1＝搖滾B區
搖滾2＝搖滾A區
搖滾3＝搖滾D區
搖滾4＝搖滾C區

Q2：會員過期的問題？
A2：這個問題我已經請工作人員明天確實跟全家票務確認之後回覆各位！
但就之前圓頂工作人員以推測方式回覆：可能系統流量過大…！這只是個人推測之詞，還是會請工作人員詢問過全家票務人員，給各位一個正確的回覆！
在此，先跟有發生這問題的S.W致歉，圓頂也會盡快找出原因，以免耽誤會員下次預購機會！

Q3：加場與否的問題？
A3：這問題我記得在預購隔天已經回覆過，我們已經詢問過演出方，他們目前已知7月17日是應該是有其他工作安排！加不加場目前真的要等演出方的回覆，只是希望大加不要抱太大的希望！
至於，沒有買到票卷的S.W，圓頂一直在整理票卷，
下週六應該可以開放6-700張左右的票卷，
（視線不良+未繳款+黃牛釋回票卷）
另外，也有S.W寫信來提議是否可以開放三、四樓包廂座位？
這部分我們也正跟場館研究，若是可行，
應該還有幾百個座位可釋出！
還沒買到票的S.W真的不要輕易放棄，向黃牛投降啊！

小夏(konatsu)
Q：到十二點半時好不容易有進入購票畫面了,但點選位子(自動配位)之後輸入ID及出生年月日之後居然跑出此座位已賣出之類的畫面!!但問題是我是點選自動配位啊!!!電腦自己都不知道哪些位子已賣掉了嗎???這樣用自動配位有意義嗎= =
A：從你看到該區有空位，到輸入資料，這中間的幾秒的確是有可能原來還有的空位已經被別台選走了，已經沒有空位，你的『自動配位』自然是『失敗』的。這就是熱門票卷購票時必然有可能碰到情形，預購當時並不是你一台機器在預購，別部機器使用者可能早你幾秒先選中並輸入資料…！這也是大家常在說：差一秒就差很多！希望你能理解！

欣(ppp226622)
抱歉，匯款的部分確實是全家票務收取的，這在一開始也有跟各位公告過！全家票務電話服務人員沒搞清楚狀況的部分，圓頂已經向全家反映過了。讓你心急，在此也代為致歉！

松鼠(squirrel7272)
Q：我剛剛在批踢踢上看到有提醒文說他到了列印繳費單的時候出現錯誤.我跟她有同樣情形.寄信去了卻一直沒有收到回覆.今天已經到了補款的最後一天.是不是我就沒機會補款了?
A：因為全家票務這幾天應該都在集中人力對帳，若是你寫信沒人回，可以打電話的方式詢問，應該比較快可以得到答覆！
稍早全家票務人員有跟我通話，表示有些其實有選到座位的S.W可能不清楚自己有預購到票，所以還沒有補匯款！這部分明天開始全家票務也會盡量用電話聯繫的方式，通知已經預購到票卷還不知道要匯款的S.W，提醒可以補匯款事宜！

sw(sara225)
Q：如果全家客服說因為案件過多無法及時處理~要到6/8才可以回覆~這樣不就過了6/7繳費期限了嗎?請問這樣有無其他方法補繳款呢?謝謝
A：若是因為全家票務自己的作業時間來不及，當然可已有延期補匯款的補救措施！目前，圓頂已經將第二次預購時間訂為6月18日，就是預防匯款查帳時間不及！因此全家票務還是有多幾天的作業時間，所以請儘速跟全家聯繫上，應該是可以補匯款的！

Hane(rosemary50249)
Q：其實我覺得賣「視線不良區」有點誇張啦.因為如果不閃來閃去就無法看見就沒辦法好好的享受演唱會啦
A：『視線不良區』這部分真的是見仁見智的看法，從SS2到SS3跟少時，其實『視線不良區』都有開放給歌迷購票！有些歌迷還認為是『特別福利區』，這些你可以翻一些SJ跟少時帖舊PO文來參考！
『視線不良區』主要是藝人若站在中間偏裡面一點演出，你會看不到藝人本尊，但一樣可以看到兩側螢幕上的畫面，另外就是有些特定VCR在中間螢幕播出會看不見！但若藝人站在前面舞台前沿表演或在花道上到處跑，根本就不會有影響！
至於，為什麼會有歌迷把『視線不良區』稱之為『特別福利區』？應該是若藝人走出兩側，原來『視線不良區』就成了第一個接近藝人的區域，還有…有人表示可以看到藝人在等待上台前一些準備意外的畫面..！
…….所以說，真的是見仁見智的選擇啊！

嫻(wehdfu)
你的票卷是沒有問題的，昨晚我記得在『黃牛帖』應該有回覆你，若不清楚請查一下『黃牛帖』給你的回覆！

張小唐(tinny501)
Q：請問哪裡可以看幾排幾號大概在哪個位置??
A：你隨便點年代一個在小巨蛋演出的項目，點進去看位置，就可以知道幾排幾號是在哪一個位置喔！

小KO(hyuk0404super14)
Q：我想請問一下.如果已經買了3張票.那...到時如果有加場我可以買5張嗎？還是只能在買一張??
A：圓頂的規定是每人每場限購四張，一場最高上限是四張並不能累計喔！
至於，也有S.W詢問，6/4第一次預購買了兩張，那第二次預購（6月18日）可以再買兩張？答案是：可以的！每場上限是四張，若第一次預購不足四張，第二次預購還是可以買的！

QQ(kkino1122)
Q：如果改成親取的人.怎麼確定真的有票勒.我是有刷小白單也順利付錢了.會不會當天領的時候他跟我說沒票或我沒買到啊
A：不用緊張，這部分我們會跟全家票務商量，看改『親取』的人可否補發一封確認『親取』信，讓大家安心！但小白單真的還是要保存好喔（親取時要靠它了）！

另外有人詢問『親取』時間：
請先參考SS3的親取時間，相差應該不會超過半小時！ 02:00pm - 04:00pm
演唱會搖滾區親取&整隊SS3場次參考連結
http://www.superdome.com.tw/news-content.asp?f_no=427

要再去抓牛了～～

圓頂工作人員 侯文燕 2011.6.9

----------------- 被炸裂的日子 -----------------

提醒各位

由於6/10之後會進行清票動作
欲退票的會員朋友
請在2011.06.15前辦理
每場演出一個月前 ( 不含演出日 ) 退票需酌收票價 10% 手續費

※倘若有意退票者請來信至 superdome@azio.com.tw 告知。

※來信請註明活動名稱、場次、訂單編號、姓名、聯絡電話、匯入銀行存摺影本
( 包括銀行名、分行名、戶名及帳號 ) 以台灣本地銀行為限。

※日期認定以公司收到申請資料日期為準。

清出票券將擇期公告預售時間
已經在6/4預購過的會員帳號(無論購買幾張)
將無法參加第二波預購
謝謝

※預購票劵退票詳細說明:
(A) 每場演出一個月前 ( 不含演出日 ) 退票需酌收票價 10% 手續費
(B) 每場演出前 15 天不滿一個月 ( 不含演出日 ) 退票需酌收票價 20% 手續費
(C) 每場演出 15 天內 ( 不含演出日 ) 不可退票。
(D) 最多退票張數限制，應與該場預購最多張數而定，如: 預購活動每人每場限購兩張，故退票時每人每場限退兩張。
(E) 每件退票電匯費用 30 元，由退票方負擔，直接由退款中扣除
(F) 因預購票劵均以演出15天前開始寄送票卷方式，倘若有意退票者請來信至 superdome@azio.com.tw 告知。
來信請註明活動名稱、場次、訂單編號、姓名、聯絡電話、匯入銀行存摺影本 ( 包括銀行名、分行名、戶名及帳號 ) 以台灣本地銀行為限
(G) 日期認定以公司收到申請資料日期為準。
(H) 退票流程需約 10-14 個工作天。

超級圓頂工作人員2011.06.08

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請勿跟黃牛打交道唷~~!!!

各位S.W好：

由於圓頂4日在香港有梁靜茹演唱會，
目前人在香港，一直到剛剛才回飯店，
現在才給大家回覆，實在抱歉！

這中間我一直有跟圓頂的同事和全家票務人員電話聯繫，
瞭解今天預購的情形！

今天整個預購的情形是近一萬張票在一小時預購完成，
其中，無法刷出條碼跟已經選好位卻無法拉出小白單的，
約佔5%(我稱之為『不良率』)！

每次遇到熱門票卷售票，總是『幾家歡樂幾家愁』，
永遠是有人沒買到票，或碰到機器不動！
我當然也清楚沒買到票的人一定會生氣或覺得很悶，
但平心而論，除非票卷不熱門，沒買到票或碰到『塞機』這真的是難免的！
像我之前有向歌迷解釋過的，
你沒買到票並不等於當機，
當機的認定是要從後台交易量來判定。

以這次為例，一小時預購完近一萬張票，
每十分鐘後台主機的成交量是約1600張，
這個速度就我們售票實務來說算是快的！
至少，不管有票沒票，一小時就知道結果，
以往，往往折騰四、五小時還是沒票，
（甚或更久～我也舉過例子有12小時，甚至12小時以上！）

這次也由於是全會員制，所以雖然有5%條碼刷不出或無法在櫃臺付款的張數，
起碼票務公司可以用人工作業補救！
當然，我們也會督促售票公司要再降低『不良率』，
盡量做到控制在1%以下，讓歌迷可以更輕鬆、方便！
看到不少S.W提供不管是成功或沒成功的預購經驗，
我想這都是很好的驗證，也提供我們下次更接近成功的『機率』！

先就發生『不良率』的處理情形跟大家說明一下～

一、有發生條碼無法在櫃臺刷出付款。
這情形請按照之前圓頂公告補繳款（主文就有公告）～用匯款、ATM轉帳或線上刷卡方式都可以，電腦一樣會保留你原來選的位置，請勿擔心！
只是，再次提醒一下，電腦會給你的位置是以你當時選到的確實位置為準，
而不是你記憶中自己選到位置喔！

二、已經完成選位卻無法拉出小白單。
這部分為你有可能已經完成也有可能實際尚未完成，
所以有發生此情形，請寫信到全家票務信箱，
fami080@family.com.tw
票務工作人員將依據你的會員資料查詢，
工作人員也將依據電腦上的紀錄來判別，
若你已經完成選位，電腦會有紀錄，
工作人員會通知你可以補匯款！
（請注意，匯款帳號一定是統一如網站上公告的帳號！）
但若發生，你記得你已經完成選位，
但電腦上查無你的選位完成資料，
因為我們是以電腦記錄為憑證，
就只能跟你說抱歉…，
因為可預購的數量已經全部預購完畢，
若電腦無記錄，我們是無法給你票卷的！
這點請務必理解、體諒！

至於，有S.W呼籲希望能加場的部分，
這要等下週或下下週『清座位』＋『視線不良區』清票預購後，
我們才能很確實的跟演出方商議。
在這之前我們會先詢問演出方意願？
但實際能否加場？還是要依照演出方決定為準！

以上說明 謝謝大家！
有些較細節的個人問題，會請工作人員會負各位！

圓頂工作人員 侯文燕 2011.6.5

PS.這封回覆本來是要在香港發，因為飯店網路老連不上，弄到半夜四點都沒連上～宣告放棄！（因為早上7:30要出門韓國）
所以，現在大家看到的是我在首爾發的！
剛剛有跟演出方碰面，已經向演出方詢問是否有加場的可能性？
演出方表示會去協調SHINee時間看看，目前是暫排有其他工作！
圓頂也會努力溝通，若有確認消息會跟各位說明！

另外，圓頂已經開始在『抓黃牛票』，再次重申，若被圓頂查到在網上高出票價販售，不論以任何形式販售都會以黃牛認定。除取消該會員資格之外也會一併取消所有該會員『預購』票卷資格！
請會員務必詳細閱讀會員規定，也勿跟黃牛買票，因為黃牛被取消票卷之後，你付給黃牛的票款很可能追不回來，再次鄭重提醒！
若黃牛賣不出去，勢必退票回圓頂，到時沒買到票的S.W還是有機會以原價預購到票卷！

謝謝大家也請大家務必配合！

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各位大家好

關於S.W詢問是否加場

因尚需一週清票時間
(下次會連同視線不良區一起開放預購)
完全清票之後,會與韓方商量!
若今天沒預購到票的S.W
請務必注意圓頂第二次預購公告
(6月11日或6月18日)以對帳速度而定

謝謝各位
超級圓頂工作人員2011.06.04

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各位會員大家好

目前SHINee演唱會票券
已全數售完

若有未交易完成票券
6/10清出座位後將另行公告預購

謝謝
超級圓頂工作人員2011.06.04

↓↓↓ 針對小白單刷不過 需補款的事項 ↓↓↓

超級圓頂「SHINee THE 1ST CONCERT IN TAIPEI」補票款須知

※演唱會名稱：SHINee THE 1ST CONCERT IN TAIPEI
※演出日期：2011.07.16 晚上 19:00開演
※地點：台北小巨蛋

※可補票款的僅限於「無法刷出條碼付款」的繳費條碼單(小白單)，若後台查詢沒有「刷條碼」的記錄，或條碼刷過卻超過10分鐘未繳款，訂單將視為不成立！

※補票款繳費期限：6/4(六)-6/7 (三) 23:59截止。
※回傳表格日期：6/4(六)-6/7 (三) 23:59截止。
※對帳成功後，FamiTicket客服信箱將會寄送信件通知。

※補票款方式：
1. 信用卡刷卡繳費：
(1)請詳細填寫「超級圓頂補票款_刷卡傳真單」。
(2)填寫完畢後，請將刷卡單傳真到02-2531-6640，傳真後請於週一～週五09:00~18:00來電確認傳真是否成功。
(繳費用單據也請務必黏貼至傳真單上，以利工作人員核對票券張數)
(3)由FamiTicket全網購票網辦理刷卡作業，以完成繳費作業。
(4)刷卡成功後，FamiTicket客服信箱將會主動寄送刷卡成功信件通知。
(5)請圓頂會員務必自行確認信用卡是否可有效使用，若因個人卡片問題，而導致無法刷卡成功，且無法在繳費期限內完成補繳，恕不保留訂單，還請見諒！

2.匯款繳費：
(1)請自行先至ATM或是銀行進行匯款。
　匯款帳戶：全網行銷股份有限公司
　匯款銀行：第一銀行中山分行(銀行代號：0071417)
　匯款帳號：141-10-080906

(2)完成匯款後，請詳細填寫「超級圓頂補票款_匯款傳真單」，並請務必黏貼匯款收據。(繳費用單據也請務必黏貼至傳真單上，以利工作人員核對票券張數)
(3)填寫完畢後，請將匯款單傳真到02-2531-6640，傳真後請於週一～週五09:00~18:00來電確認傳真是否成功。
(4)FamiTicket全網購票網將會進行查核，以確認匯款金額是否正確及匯款是否成功。
(5)確認匯款成功後，FamiTicket客服信箱將會主動寄送匯款成功信件通知。
(6)若因圓頂會員的個人因素導致匯款失敗，且無法在繳費期限內完成補繳，恕不保留訂單，還請見諒！

補匯款表格下載：
1. 請先連結到到FamiTicket https://www.famiticket.com.tw 網頁
2. 網頁左下角”售票公告”，會看到SHINee「補票款須知」連結，點選後畫面會出現關於補票款須知。
3. 之後點選下載「超級圓頂補票款_刷卡傳真單」或「超級圓頂補票款_匯款傳真單」，填寫完畢後，請回傳FamiTicket全網購票網 02-2531-6640，並請於傳真後去電確認傳真是否成功02-6618-2822，位置分派依電腦後台登記為準。

※注意事項：
1.購票資格：需為圓頂會員身份，並通過手機+email驗證。

2.每位會員帳號每場限預購4張。(請注意補匯票款張數依照繳費單據上顯示張數為準)

3.票務處理費用為1張票券10元（2張20元，依此類推）。

4.刷卡或匯款金額不足100元以內，一律改為親取，需在現場補差額。

5.取票一律以郵寄取票，票劵統一於6/30 (四)開始以【郵局掛號】寄送。

6.填寫字跡請務必工整清楚，以利作業。

7.其他相關事宜，請參閱本節目簡介及購票須知。

8.退換票規定：依超級圓頂公告為主。

※若匯款後有疑問可電02-66182822（週一至週五9：00～18：00）或24小時免付費的服務電話—0800071999或全家票務服務信箱fami080@familynet.com.tw詢問。

↑↑↑ 針對小白單刷不過 需補款的事項 ↑↑↑

請各位歌迷朋友注意，在全家FamiPort完成選位操作後，
請務必帶著您的條碼單 (小白單)在10分鐘之內
至全家櫃台刷條碼及繳費。

請注意!!無論你的繳費小白單刷不刷的過
後台都會有『刷條碼』的紀錄。

若是成功了就請直接當場繳費
(如果你的小白單條碼刷的過，卻超過10分鐘未繳款，位置還是不會保留的!)

補匯款方式 (傳真刷卡、匯款及ATM轉帳)
僅限於「無法刷出條碼付款」的繳費條碼單(小白單)
請注意!! 工作人員在對帳時，
會先查詢你的訂單是否為條碼刷不過之訂單。

也就是說
如果根本沒有到全家櫃檯刷條碼結帳
就直接以補匯款方式進行購票動作的歌迷
你的訂單是不成立的! 對帳的工作人員會將你的款項退回。

＊補匯款及回傳表格期限:6/7日23：59前

超級圓頂工作人員 2011.06.02

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這應該是圓頂的最後消息了吧!?? 煩請詳讀，購票之前請先確定好位子，不要待在機子前面煩惱，以免造成大家購票的時間~~

各位S.W好：
首先，要向大家說明的是，就6/4日SHINee演唱會預購票卷，若發生有選到座位完成繳費單（小白單）卻無法在付帳櫃檯刷出條碼付款一事。
目前，圓頂與全家票務商定暫時以『不清座位』、『事後限時補款』作法來維護圓頂會員預購權益。（詳細流程下面將有說明！）
但要讓各位S.W清楚的是，今天圓頂可以採取這個補救方案，最重要的是—因為這次票卷是採『全場會員制預購』。因為有之前會員制過濾真實身分，圓頂也才敢採事後補款動作！若是全面開放所有人都可以購票，圓頂也決不會想出可以事後補款這樣的作法。
另外，要讓大家先清楚當場付款跟事後補款最大的差異性---
1. 當場繳款成功，你在付款收據上就可以看到你的入場序號（搖滾區）或排座位號（座位區）；事後補繳款的S.W，因為選位成功的繳費單（小白單）上並不會標明你的入場序或排座位號，必須等你匯款或刷卡之後，全家票務人員對帳完成後，才會用EMAIL通知你匯款完成（同時給你入場序號（搖滾區）或排座位號（座位區））。
入場序號或者排座位號的安排一律是以預購當時電腦後台資料為準，並非你的記憶為準！（有人可能事後說她記得她當時選到的是黃2C一排一號…或搖滾A區3號…）麻煩請各位S.W務必配合，所有的座位安排我們都是依照電腦記錄為基準，非憑預購者記憶的順序，若不接受者請勿參加此次預購！謝謝。
2. 候補繳款若選擇匯款者，銀行或郵局必須收匯款、轉帳手續費（30-50元不等），這是必須由匯款、轉帳者自行負責喔！（刷卡付款則不需負擔手續費）！
例如：你預購3500*3＝10500票款，票務處理費：10*3＝30（包含限時掛號郵寄費），銀行匯款手續費＝30元（這筆費用是支付給銀行）。
你要匯款或轉帳的費用＝10500+30+30＝10560
＊ 銀行或郵局手續費必須自行詢問金融單位！
3. 若是有匯款、轉帳或刷卡金額不足100元以下（主要是常常忘了票務處理費），則該會員預購取票方式一律改為『親取』，不足金額於『親取』補足即可，不需另行匯款、轉帳或刷卡！
4. 若補繳款座位而未在限期內繳款者或繳款不足（大於100元），則視為該會員自動放棄預購資格！已有匯款者由全家票務通知退款，但退款需扣除票務處理費、銀行電匯費。
5. 由於SHINee演唱會此次票卷全面採會員制預購，因此圓頂不再收候補。若6/4預購之後，有未繳款或之後抓到黃牛退票，一律放回全家famiport繼續讓會員預購！若有大型釋出票卷（如6/4未匯款清出票卷或視線不良區開放預購..）會先在圓頂網站中公告再次預購日期！

以下為選好位子條碼卻無法在付賬櫃檯刷出付款一事，經跟全家票務公司協調補救方案細部如下—
1. SHINee預購票卷一律採不『清座位』。（但仍會鎖定繳款限時10分鐘）
也就是說，這次SHINee預購票卷假使你在付賬櫃檯發生無法刷出條碼付款，或你已經超過10分鐘沒有付款，請不用緊張，因為這次我們位保障歌迷預購權益，在6/4當天預購並不會當場『清座位』。你選到位子之後，就算繳款沒有成功，該座位還是會為該會員暫時保留！（所以，無法付款請不要重複再去選位子，以免造成你跟圓頂的困擾）
2. 因為此次『不清座位』，因此所有會員預購及選位張數限制仍為4張！
3. 選位後無法在櫃檯刷出條碼付款者，繳款方式如下---
A、6/4前，圓頂、全家famiport網站會公告一份『超級圓頂會員補付款單』，可下載、傳真付款帳號。若需要補繳款的會員，請將該表格下載後，填好表格上所需資料並浮貼上繳費單（小白單）。
B、在6/7日23：59前，將你應付的票款+票務處理費（例如預購4000*2張＝8000+20（票務費）＝8020元）匯到全家指定匯款帳戶或可採線上刷卡。
（＊請特別注意，你可以匯的票款是以你6/4當天預購小白單上的張數為依據喔！）
C、匯款或刷卡之後，請將你下載填好的表格傳真到02-25316640，全家票務人員就會開始做對帳的工作！若匯款後有疑問可電02-66182822（週一至週五9：00～18：00）或24小時免付費的服務電話—0800071999或全家票務服務信箱fami080@familynet.com.tw詢問。
D、對帳完成，全家票務會發給該匯款會員一通確認匯款EMAIL。（擔心擋信者，這段時間先清空垃圾信，並將全家票務服務信箱fami080@familynet.com.tw加入你的通訊錄，這樣應該就可避免擋信困擾！），確認匯款EMAIL會通知你的入場序號或排座位號。
E、收到確認匯款EMAIL之後，你就可以安心等著寄票、收票！（越早匯完款越早可以收到確認信，但匯款後仍須留24小時給票務人員做對帳工作！）
F、全家票務最後對帳完成期限為6/9晚上23：59會全部發完確認匯款信。
G、補繳款若有未付款情形，6/10清出座位將另行公告預購（預定6/11中午12點，但必須以實際對帳作業為主！）

4. 由於，這次SHINee預購票卷一律採不『清座位』，所以6/4當天若是全家famiport顯示票卷已經全部售出，請S.W不必再等30分鐘『清座位』喔！

以上說明 請關心的S.W務必閱讀兩次以上，若不清楚請再提問！

PS.今天開完這個重要會議、公告之後，我還是因為家務必須再趕回老家，期間會請同事一樣上來回覆大家問題。

謝謝各位 抱歉抱歉！

圓頂工作人員 侯文燕 2011.6.1

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※演出日期：2011.07.16 晚上 19:00開演~22:00 (預計)

※地點： 台北小巨蛋

※票價: 4,000/3,500/2,500/1,800/800
4,000 (搖滾區與2F座位區前9排)
3,500 (2F座位區10排之後)
2,500 (3F 黃3A & 黃3J,1~8排, 黃3B~黃3I, 1~6排)
1,800 / 800

※售票日期: 6/4 (六)中午12:00

※售票端點: 僅開放全家Famiport機台，綠島及澎湖皆有機台。

※售票截止日期: 7/6 (三)中午23:59止

※購票資格: 需圓頂會員身份並通過手機+email驗證。

※售票方式:
1.全場（不論搖滾區、座位區）一律採取圓頂會員『預購制』，先輸入圓頂會員帳號、生日之後，才可以進行預購票卷。
2.每位會員帳號每場限預購4張。
3.『搖滾區』一律劃號，演出當日提前兩小時按序號入場即可。
4.『座位區』可自行選位，也可選擇Famiport自動配位，入場時，依區排號入場即可。
5.Famiport繳費單列印後，需在10分鐘內，至該店櫃檯完成結帳動作。
6.全家櫃檯一律只接受現金結帳，繳款成功後，全家櫃台會給你一張收據。（請妥善保存，萬一沒收到票卷，可以作為查詢依據。
7.所有預購票卷一律在 6/30 (四) 以掛號寄出。
8.每張預購單票務處理費用為1張票券10元(4張40元)，此費用為全家處理票務費用（含掛號郵資）非圓頂收入。
9.此次會員預購票卷若發生有販售黃牛票、透過網路抬高票價（不論以任何名目），按照會員規定，只要查證屬實，圓頂將一律取消該會員名額所預購的所有票卷、退款。請會員務必留意此項規定！

※取票注意事項：
1.郵寄取票：票劵統一於6/30 (四)開始以【郵局掛號】寄送。

2.海外會員一律現場取票。

3.若要變更收件方式(限郵寄改親取)，一律於預購完成後，
E-mail至FamiTicker信箱fami080@family.com.tw申請變更。

※購票注意事項:
1.『海外會員親取』
此次售票限台灣全家famiport現場購買，海外會員若請台灣朋友使用您的帳號購買，必須親自取票核對身份，請攜帶證件(身分證、健保卡、學生證、駕照、護照等以上其一皆可）於演唱會當天至小巨蛋領取 (領取時間、地點將另行公布)。

2.每次購票限定『同區﹑同價位』張數共4張，
若需預購搖滾區兩張+座位區兩張(共四張) ，
必須分次購買,列印出兩張結帳單進行結帳動作。
(若真的需要購買不同種類票券,建議和朋友分組購買,以加速購票動作)

3.由於SHINee演唱會限定台灣全家famiport售票，若對相關購票流程、購買方式有疑問，下面為全家Famiticket客服信箱及電話方便大家做查詢
※Famiticket客服信箱：fami080@family.com.tw
※全家24小時客服電話：0800-071-999

4.『全家FamiPort』操作教學
已經po在網路相簿
http://www.flickr.com/photos/47808127@N03/sets/72157626571368389/
請大家詳閱

※候補登記方式說明:
1.時間:6/5 (日) 中午12:00 於超級圓頂官網開放會員登記候補
2.資格:需圓頂會員身份並通過手機+email驗證
3.區域:所有區域、價位，一起開放登記作業。
4.注意事項:
* 每人限候補2張(兩場最多可候補4張)
* 已有預購成功者請勿再次登記候補。。
* 候補名額有限登記完為止

※入場年紀與身高限制:
1.小巨蛋是規定110公分以下不得進入三樓。
2.未滿18個月不得入場。
3.三歲以上必須憑票入場。
4.未滿14歲（及身高不到145公分）不得進入搖滾區。
5.若有攜帶18個月～三歲小孩進場者，必須先跟圓頂工作人員聯繫。

※注意事項:
1.圓頂會員預購，預購前請確認會員資料為正確，預購確定後無法修改資料，資料不正確者將視為無效訂單。

2.此次預購限超級圓頂會員參加。「預購」的張數必須含會員本人，請勿純粹幫他人代為「預購」，以免造成您與圓頂的困擾。

3.圓頂嚴禁以任何形式「轉售」該演唱會票券，若有任何圖利性「轉售」行為，經圓頂發現查核，一律取消會員資格及該會員預購之所有票券。

4.「預購」會員一樣享有圓頂退換票權利。退換票說明(超連結至http://www.superdome.com.tw/news-content.asp?f_no=105。務必注意，不同意此退票原則者請勿購買。

超級圓頂工作人員 2011.5.25
(實際區位依舞台搭設後為準)

因尚有一些歌迷錯過上次開放招收會員的時間，圓頂將限時開放收新會員，請務必把握！

※開放時間：2011/05/27(23：59開始) ～ 2011/05/29 (23：59為止)。

※請於5/30前完成手機+email驗證

※會員申請注意事項：

1.帳號、密碼都必須六位數以上(可含英文字母與數字、大小寫)。

2.會員限制14歲以上。

3.會員需通過Email與手機認證(兩者都需要)，才算申請成功。

4.台灣地區會員，一律只接受中文姓名的會員註冊。

5.海外地區的會員，若是登記英文姓名，也必須跟護照姓名一致。海外地區是採取『預購』後不郵寄，一律現場憑護照領票！

6. 新申請的會員，請務必到以下網址進行認證動作以完成註冊程序：

a.請先到會員專區，進行登入
http://www.superdome.com.tw/NewMember/Login.asp

b.登入後，系統會告知您，還未進行哪部分的認證(EMAIL或手機)
===會員Email驗證===
http://www.superdome.com.tw/NewMember/inputMailAuth.asp

===會員手機驗證===
http://www.superdome.com.tw/NewMember/CellAuth.asp

提醒您，由於Yahoo等免費信箱，會因為特殊設定或是信件容量限制等等，可能會造成認證信收不到，或被分類到廣告信件目錄，麻煩改填寫其他信箱，以免影響您的權益，謝謝！


超級圓頂工作人員 2011.05.27

一天更新三次，圓頂這次也是拼下去了!!!

（以下是針對初次預購者）
圓頂售票多次下來的心得，想跟第一次買票的S.W.分享一下，
一、請心裡真的做好準備，不是你要買票就一定可以買到票！
二、若抱定非買到不可的決心---（請做到以下幾件事）
1.請要詳讀圓頂相關的預購公告（以免因為資格有誤第一關就被刷下來，或因為違反版規被取消會員資格，你預購的票也會因為會員資格喪失而被取消喔！）。
2.早幾天去練習、觀察你要預購的發咪剖，你的會員帳號、生日碼觸控有沒有反應不良？該加店在五月底、六月初是否正常營運？發咪剖機器的鑰匙是否放在店員找的到的地方？問一下店員是否也有S.W也已經看上要排這家店？
3.在發咪剖上隨便找一場演唱會練習『試購』（步驟都一樣），會員帳號部分可以找下面有會員登入的來練習。
4.預購當天請最好提早1-2小時出門，最好不要排在第2個之後，因為全台現有2800台發咪剖機器，若有2000第一輪上線，平均每台買3張，排第2輪就有些小危險了！
5.『座位區』若能『自動配位』應該可以快一些！若堅持『自行選位』請不要選黃金大好位（例如一排一號…前三排幾乎都是重複無效選位的危險區），當你跟人家選重複位置時，選位就是失敗，必須重來，（這時候往往機器就會變慢，因為很多人選位失敗都在重新找位置）。購票前請先準備心目中有8個順序位置，按照順序往下選，不要佔住機器想很久（還打電話商量…），這樣你自己因為動作慢可能買不到票（熱門票在黃金一秒之內，往往會擠進上千人），也會害到排在後面的S.W。
6.哪一天售票，都一定會有人說他那一天有事，售票時間不可能配合所有人都有空才售票。因此萬一售票時間你不能配合，請儘快找你的家人或朋友協助！
7.重點的重點，記得存好錢，這次預購在全家都是用現金喔！
8.萬一萬一真的沒買到票，記得週日中午12點到圓頂網站登記候補（還是有最後一絲機會的，圓頂只要有票卷一定按候補登記進行候補）
（若我有遺漏的，大家可以幫我補充喔！）
……………………
若你嫌做到以上的步驟太麻煩，那票卷的事情就請淡定、寬心+隨緣！因為有些人做到以上所有的事也不一定買的票啊！

總之，預祝有決心的S.W可以順利圓夢！

圓頂工作人員 侯文燕 2011.5.16

抱歉！讓大家久等了

因應五都合併市，將開放會員地址修改功能

開放期間請務必再次檢查+確認自己的收信地址!

開放修改時間及網址如下:

2011.05.17(二) 至 2011.05.22(日)

http://www.superdome.com.tw/newmember/memberEdit_bill.asp

請務必把握! 修改地址期限過後，修改功能一樣會封鎖!

謝謝



超級圓頂工作人員2011.05.16

各位S.W.好:

周六售票的情形圓頂也一直在觀察，
這次FamiPort的售票一樣是透過年代的網路系統，
之前也跟大家說明過了Inter網際網路系統跟Intra企業內部的網路的不同，
現將之前回覆再貼說明一下！
～～～～～～～～～～～～～～～～
Q3：可是全家往年來都一定會死當那這樣這次會不會又要被罵慘了呢.......
A3：以往SS2、SS3還有少時售票，全家的購票都是透過年代走的是Inter網際網路系統，因為Inter無法限制上網人數加上頻寬問題，也因此很容易當機。
這次SHINee採取的是『全家FAMIPORT』Intra的購票系統，這是全家企業內部的網路，是一種封閉型的內部區域網路。當初設定是5000台機器可以同時上線，目前全家的機器數量是約2700台。
Intra並不是透過開放的網路，所以並不是人人都可以擠上來買，最多就是那2700台機器同時上線。理論上它的穩定度是會比不可知的的開放網路好些。
至於，會不會當機？全家有跟我們說明，若是同時2700台都上線，某些可能會慢一些，但理論上是不會死當！
之前，SHINee的歌迷見面會就是採取這種封閉型購票方式，3000多張票在15分鐘之內就賣完。（應該有人有買過啊）
而全家也是採取這種方式販售職棒總冠軍票，20分鐘之內賣出一萬多張票。
再加上2700台機器在理論上是相同速度，所以並不會因為哪幾台機器賣票速度特別快，大家必須集中在那幾台，就會造成夜排，或者是肯花時間的黃牛永遠排在前面買到最好的位置。

以上的原因，也是讓圓頂這次希望採用封閉型網路預購的主因，圓頂也不希望每次售票都發生當機、夜排三、四天的情形。

以上說明希望SHW可以理解也明白這次的全家預購跟之前走年代系統的全家購票有何不同。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～

謝謝Sone 大酥(paul1020) 用專業的角度幫忙分析，
目前用Intra企業內部的網路的購票系統，也是目前我們思考在目前台灣網路環境，理論上比較能有效控管購票人數與流量的方式。
但誠如Sone 大酥(paul1020) 說的～～不過，我可沒這麼樂觀的認為就是定心丸了，一切都只是理論，真的搶票後，才知道結果了，Fighting!!
是啊！圓頂壓力也很大，我們也不斷跟全家程式討論、提出問題…總希望不要出大問題啊！

至於，有淡定(ann1135) 建議當天『全家FAMIPORT』機器上要標明僅限『超級圓頂會員預購』字樣，這部分我們會跟全家商量有無可能性，也謝謝提醒！

^^(ruby329)
Q：我也是今日到全家買歌神的票.操作3個小時終於買到啦^^
但至櫃檯繳款時店員刷條碼刷不出來.說我逾時限繳款???
只是轉個身拿錢再把單子遞給店員.年代就說我逾時繳款???
不給刷條碼???WHY???為甚麼???哀????????
哇~店員說以前也有這種狀況.害我又要重新排隊買票
A：你說的情形我去瞭解過，確實是有發生的可能性，
就像你在年代網上購票，好不容易選到位置，
最後在『刷卡』這關沒成功，這筆交易還是不成立的！
這一點圓頂目前也沒有辦法解決，因為瞬間網路交易量太大，
電腦真的會出現某些『短路』的情形….！
本來也跟全家程式討論有沒有改善的空間，但目前還想不出有效的方式！

只能說，萬一萬一你真的碰到這種情形，
不要花太多時間跟店員爭執，趕快再到『FAMIPORT』機器上另選一個位置…！
這問題目前沒辦法幫大家解決，在此先跟各位致歉！

最後，就可不可以有個『測試檔』讓大家練習操作部分，
目前全家回覆是因為擔心會影響其他售票作業，所以無法開放『測試檔』！
會最後再跟全家繼續爭取看看！

至於，大家關心的預購時間、票價、票圖，
這部分已經送交給韓方，目前韓方還沒有正式回覆，
請大家耐心再多等一下，若韓方回覆後，
一定立刻跟各位公告說明！

PS.為不讓有些不清楚狀況S.W.又在『查詢帖』貼問題（因而被停權），
所以，先將『查詢帖』自動置頂功能取消，若需要『查詢』的S.W.麻煩自行尋找一下『查詢帖』位置喔！

謝謝大家！

圓頂工作人員 侯文燕 2011.5.15

------------------ 等待的時刻總是非常漫長阿 ------------------

各位大家好
相信各位都很關心SHINee一巡演唱會詳細售票流程
這次是全場（不論搖滾、座位區）都是採取圓頂會員預購制
限定在全家的售票機器上進行預購。

目前『全家FamiPort』操作教學
已經po在網路相簿
http://www.flickr.com/photos/47808127@N03/sets/72157626571368389/
請大家詳閱

另外
建議會員可提前到要購買票券的『全家FamiPort』機台
實際嘗試一下該機台按鍵是否正常
並確認該店家五月底六月初營業型態、時間會不會有改變
以確保您的購票權利

大家可以先上網查詢
離自己最近的據點在那裡
以全家官網資料為主
http://www.famiport.com.tw/shop.asp?page=6


購票注意事項:

1.『海外會員親取』
由於此次售票限定台灣全家famiport現場購買,
海外會員若請台灣朋友使用您的帳號購買,
必須親自取票核對身份

2.每次購票限定『同區﹑同價位』張數共4張
若需預購搖滾區兩張+座位區兩張(共四張)
必須分次購買,列印出兩張結帳單進行結帳動作

(若真的需要購買不同種類票券,建議和朋友分組購買,以加速購票動作)

超級圓頂工作人員 2011.05.12

購票注意事項:

1.『海外會員親取』
由於此次售票限定台灣全家famiport現場購買,
海外會員若請台灣朋友使用您的帳號購買,
必須親自取票核對身份

2.每次購票限定『同區﹑同價位』張數共4張
若需預購搖滾區兩張+座位區兩張(共四張)
必須分次購買,列印出兩張結帳單進行結帳動作

(若真的需要購買不同種類票券,建議和朋友分組購買,以加速購票動作)

3.由於SHInee演唱會限定台灣全家famiport售票，若對相關購票流程、購買方式有疑問，下面為全家Famiticket客服信箱及電話方便大家做查詢

※Famiticket客服信箱：fami080@family.com.tw

※全家24小時客服電話：0800-071-999

※全家Famiport據點查詢：http://www.famiport.com.tw/shop.asp?page=6

超級圓頂工作人員 2011.05.12

-------------------- 強力水柱 --------------------

各位SHW (SW)好:

全家已經確認修改部分如下:
一、 會員帳號、會員密碼改輸入會員帳號、會員生日碼（8碼）
就是你輸入會員帳號後，會要求你輸入會員生日碼（8碼），生日碼是你在圓頂登記的生日碼，例如你登記1982年1月1日，請輸入19820101

二、 票務處理費更新每一張10元手續費（含掛號郵資）
若買一張繳交10元票務處理費、若買兩張繳交20元票務處理費、若買三張繳交30元票務處理費、若買四張繳交40元票務處理費。（每會員4張為上限）
請注意，凡是退票（含黃牛被抓到後被圓頂退票者）票務處理費都是不退的！（這部分費用是交給全家，目前他們是無法退還此部分費用喔！）

三、 有關『郵寄』跟『親取』選項—台灣地區的會員一律設定為『郵寄』、海外地區的會員一律設定為『親取』
全家票務的程式為了加快預購流程，在程式設定上，已經將所有會員登記地址是台灣地區的會員設定為『郵寄』，所有會員登記地址是海外地區的會員設定為『親取』。
也就是在預購當時是不能選擇的，但事後若不想『郵寄』要改『親取』，你可以寫信到全家票務系統要求更改，但請注意，並不能改地址或其他資料，只能『郵寄』改『親取』！（海外地區一律不能改『郵寄』只能『親取』喔！）

預購前會公告可更改『親取』的EMAIL，申請更改『親取』的截止日為：2011年6月25日23：59為止喔！

請要預購的SHW務必這幾天檢查一下自己的會員資料有沒有錯誤？尤其姓名、地址、電話、EMAIL..。若是有誤，請趕快寫信給工作人員會幫你修正，一旦開始預購後，就絕不接受資料更正喔！這點請多見諒！

四、 搖滾區與座位區的選位—搖滾區一律『自動配位』、座位區可以選擇『自行劃位』或『自動配位』。
『自動配位』--搖滾區由電腦按照你預購當時的電腦順序自動給你最優的號碼順序，若是座位區選『自動配位』，則電腦會自動給你該區連續號的最優位子。（例如你要預購三張就會給你目前電腦在該區所剩下位子，連續號有三張的最優位子）
假設這區有剩四個位子但都是零星個別不連號，那你預購四張選『自動配位』，電腦會顯示『配位失敗』，不會給你零星的四個座位號。
『自行劃位』--限座位區可選擇，就是你自己可以選定自己希望的座位排、號。但若你跟別人同時都選相同排、號時，選位就容易會『失敗』，必須要重選一次。

預購『搖滾區』的SW，是在你預購當時只能選『自動配位』，由電腦自動給你該區最佳入場序號，所以『搖滾區』的SW在預購完成時，就已經知道自己的入場序號！

『座位區』有兩種選擇，你選了場次、區域之後若選擇『自動配位』，就是交給電腦幫你自動配目前該區最優連續號選擇，你可以少掉一個『選擇座位』的步驟，直接進入『確認訂單明細』。
這個好處是『選位』不容易『失敗』而且少一個預購步驟，缺點就是你不能自己選位啦！

若『座位區』你選了場次、區域之後選擇『自行劃位』，優點是你可以選擇你想要坐位子，缺點是選位容易『失敗』（大家都想搶前幾排嘛），除了多一個選位動作之外，可能要重選幾次才有可能成功喔！

兩種選擇請SW自行判斷喔！

以上四點是全家票務程式的小修正。

若是7月16日演出在全家預購售完之後，圓頂於公告預購後隔日（週日）中午12點，在圓頂網頁會進行『候補登記』，若是你沒有預購到票卷，可以到圓頂進行候補登記，每人每場候補兩張為限。若你在全家預購已經預購到票卷（1-4張都算），就不能參加圓頂網頁登記候補，就算候補登記成功，仍會被取消候補資格喔！已經在全家預購到票卷還來圓頂重複登記候補者，會以『暫停權會員資格一個月』處置！
若是7月16日演出在全家預購並沒有完全售完，則圓頂網站就不會進行『候補登記』！有票卷需求的SW仍可繼續在全家機器上預購。

在此跟各位SW說明，『候補登記』只是一種候補資格與候補順序的確認，你登記到了，只是你擁有候補資格並不代表你一定有票喔！
之後，若有SW退票、黃牛抓到退票、韓方釋出工作票…會以候補登記成功來進行補票動作。
補票由圓頂工作人員進行，補票公告會另外公布！
請注意，候補票卷是以區域第一優先、候補順序第二優先為候補標準！
範例一
例如，甲候補順序是23號、候補區域為黃2C兩張;
乙候補順序是112號、候補區域為搖滾A區兩張。
但若圓頂有釋出的位子為搖滾A區2張，那圓頂是優先會把票卷補給乙！（候補第一優先考慮為區域）

範例二
例如，甲候補順序是23號、候補區域為黃2C兩張;
乙候補順序是112號、候補區域為黃2C區兩張。
但若圓頂有釋出的位子為黃2C區2張，那圓頂是優先會把票卷補給甲！（同區域會以候補順序來判斷）

以上說明希望能幫助大家，也希望真的在提問前多多爬文，不要一直重複問別人已經問過也有答案的問題喔！
已經請工作人員一樣將SHINee連署帖中圓頂的回覆整理成一個『查詢帖』，方便沒時間的SW可以直接查詢圓頂的公告或回覆！請注意，在『查詢帖』PO問題是一律停權處置喔，請SW務必留意。會這樣規定是要讓『查詢帖』保持讓SW方便查詢的簡潔喔！

最後，我看有人在糾結搖滾區14歲以下、145公分以下不得購買搖滾區規定。
圓頂的意思是希望要滿14歲而且身高在145公分以上（兩種條件都要符合）才能進入搖滾區。
這規定的用意無非是為了『安全』，太小年紀進入搖滾區，萬一搖滾區大家太興奮發生推擠情形，若年紀太小怕不會判斷當時情況。
而身高的問題，是145公分以下進入搖滾區真的什麼都看不清楚會很辛苦的！
以上只是希望大家都可以平平安安看閃尼的演唱會、開開心心的回家！

謝謝大家配合！

圓頂工作人員 侯文燕 2011.5.6

Q：請問怎麼查哪裡有新開的全家阿??
A：全家店鋪連結查詢--
http://www.famiport.com.tw/shop.asp?page=6

Q：如果是縣市合併後的縣市 例如：台中縣 那地址的部分 因為我們不能直接自行更改 你們在寄的時候會幫我們更正嗎？？

A：之前有開放過一次地址更新，可能你沒趕上！我會再確認下週可否開放讓會員可以更改地址？若不行，請放心在郵寄時會請全家票務協助處理縣市合併後地址更新的部分。

Q：因為第一次買票!不知道有沒有位置圖呢??
A：圓頂當然會先公告票圖，只是目前舞台位置跟票價結構還在跟韓方確認，最少在預購前一週圓頂網站一定會公告的，請放心！

圓頂工作人員 侯文燕 2011.5.6 

Q:想請問這則規則是到全家機台購票時要先輸入圓頂會員嗎?
您指的生日是指要打「出生年分」、「幾月」、「幾號」這樣是嗎？

A:是的,先輸入圓頂會員帳號,再輸入出生年月日共八碼即可,
例如:19860101

Q:想問的是當點選完成機台列印出繳費單時，要向店員結帳完成才算購票完成? 那請問會有店員還沒結帳完成，就刷不出條碼無法購買(已經有人先列印出來所選的座位並且先結帳了)的情況嗎?

A:請放心,不會有您說的情況發生,繳費單列印後,你所選擇的位置會保留10分鐘,請務必在10分鐘內至該店櫃檯完成結帳動作。


Q:想請問是售票時間一到，全省售票機台就會開放售票?還是各門市機台都會有誤差呢? 另外想請問正確開賣時間是已甚麼為準呢?會有甚麼倒數提示嗎?

A:會以Famiport內部設定時間為準,全省機台同步連線開放售票,請不必擔心各門市會有時間誤差問題,建議開賣前先提醒門市服務人員正確售票時間,並嘗試機台是否運作正常,以確保購票權益。


超級圓頂工作人員2011.05.06

----------------- 圓頂頗給力 請大家把他們回覆的留言全部看仔細吧，要不然光回答問題他們都淚奔了 -----------------

重整以下全家售票問題，真的沒講到再去圓頂發問吧，看到回答的人我看了都要淚奔了，售票時間跟票價到5/4前都尚未公佈，請耐心等候吧：

1. SHINee一巡售票方式只有一種：全家售票。→only this!!!!! 就是要在發咪碰上面操作到你買到票為止，沒有年代沒有寬宏，依照去年Fan Party的話，售票日前幾天就會放上測試，到時候會另開SHINee演唱會的畫面進行購票，購票之前要先行登入圓頂會員帳號密碼，請先完成此動作。售票當天請不要傻傻的坐在電腦桌前面買票，買一百年也買不到!!! 這次並沒有授權給年代，請注意。

2. 因為採全家發咪碰售票，所以也沒有刷卡機制，全部用現金支付，SO，也無法賒帳；在發咪碰上面順利買到票，發咪碰會吐出一張紙，請在十分鐘之內進行繳款之行程，否則，辛苦搶到的票，十分鐘之後又會開放到下一位幸運的觀眾。付款完拿到收據的時候，在收到門票之前，要保管好，萬一發生什麼事情，那一小張的感熱紙是你的救命恩人，圓頂討論區有熱心的粉絲回覆，由於這是感熱紙跟傳真機的原理是一樣，所以過一段時間，印在上面的字就會magic的消失，所以最好是影印一份，這樣會更安全的，不怕一萬，只怕萬一。

3. 發咪碰死當事件，圓頂這次說不會有死當，現在也只能相信他們了，畢竟是封閉式網路，總比在年代大家擠破頭，到最後因為伺服器容載量不足造成售票畫面當機而買不到這樣的機率還小，如果這次還有死當事件發生，圓頂真的要開個一天的會議，台灣的售票系統大概是全世界數一數二會出問題的系統，沒有一個人想要當白老鼠被實驗，可是遇到了，就要去面對，假如這次成功，我們也是第一批的幸運者不是嗎？要杜絕賣到貴到會吐血的黃牛，那些多出來的錢，周邊都不知道可以買幾回，圓頂能幫我們省的都省了，賣主跟買主也是彼此要有互信互利的心才有辦法永續經營。

4. 取票方式分親取跟郵寄，本國歌迷確定目前都是用郵寄，如果要用親取就事後要跟圓頂聯絡了，海外歌迷一律都是用親取的。

5. 搖滾區入場順序是依照演唱會門票號碼依序入場，會提前做整隊的動作，雖然不用特別早去排隊，但也不能過晚，以免導致在你號碼之後的歌迷權益受影響，演唱會不是為了你一個人開的，請注意這一點，也請注意自己的行為舉止，一些自創的燈牌老是把後面的人擋住的招牌，到時候就不用驕傲的拿出來，同一區花同樣的錢可不是要看你板子的背影，要的話，台灣到處都是招牌，那都免錢的，簡單湖水綠的螢光棒拿出來就好了，SHINee的代表色就是這樣的純淨乾淨。

6. 這是給有去圓頂留言的粉絲一句話，都說了別再去開新帖，就別自己自創新帖吧!!!所有回覆都是原本SHINee帖，知道大家都很擔心這次的售票，要不要也給圓頂有個喘息的時間，到時候因為發新帖被停權導致無法購買演唱會門票就不要怪圓頂把你的帳號給刪了。

---------------------- 我分隔 我分裂 ----------------------

問題集： (圓頂已經被一些重複的問題給洗版了，請大家睜大自己的眼睛，先把第一篇文章看清楚再問問題，幫忙回覆的人也回的很無力，相信大家應該看的懂中文吧??????)

各位SHW好:

有幾個大家很集中關心的問題，先綜合回覆如下：
Q1：請問是怎麼售票?= =是有一定要用圓頂買票嗎還是可以全家?如果用全家搶的到搖滾區的票嗎?
A1：這次是全場（不論搖滾、座位區）都是採取圓頂會員預購制，只是我們這次是採用在全家的售票機器上進行預購。
簡單的說，你在『全家FAMIPORT』的機器上，先點選SHINee演唱會的演出項目，機器上就會出現請你輸入會員帳號、密碼（圓頂的會員帳號、密碼），輸入成功之後，才會接下去讓你選擇區域、座位…，最後選位完成，『全家FAMIPORT』的機器會給你一張繳費單，然後你拿這張繳費單10分鐘之內在櫃臺繳費完畢，這樣就完成了預購的程序。

Q2：搖滾區的入場序號如何產生的呢!?
A2：目前這問題全家在明天會回覆我們，正確訊息會再公布。
原則上，是按照預購完成交易的順序來排定你的搖滾區入場順序。
請放心，你拿到票的時候一定會有搖滾區入場順序，並不需在演出前來排入場順序。
按圓頂之前的方式，都是在演出前兩小時，搖滾區開始整隊，一小時前開始按順序入場。但因為安檢問題（檢查相機、燈牌…）一小時的整隊跟安檢時間似乎太趕。所以，這次應該會從2個半小時前開始整隊，即晚上7點開演，4點30分開始整隊。

Q3：可是全家往年來都一定會死當那這樣這次會不會又要被罵慘了呢.......
A3：以往SS2、SS3還有少時售票，全家的購票都是透過年代走的是Internet網際網路系統，因為Internet無法限制上網人數加上頻寬問題，也因此很容易當機。
這次SHINee採取的是『全家FAMIPORT』Intranet的購票系統，這是全家企業內部的網路，是一種封閉型的內部區域網路。當初設定是5000台機器可以同時上線，目前全家的機器數量是約2700台。
Intranet並不是透過開放的網路，所以並不是人人都可以擠上來買，最多就是那2700台機器同時上線。理論上它的穩定度是會比不可知的的開放網路好些。
至於，會不會當機？全家有跟我們說明，若是同時2700台都上線，某些可能會慢一些，但理論上是不會死當！
之前，SHINee的歌迷見面會就是採取這種封閉型購票方式，3000多張票在15分鐘之內就賣完。（應該有人有買過啊）
而全家也是採取這種方式販售職棒總冠軍票，20分鐘之內賣出一萬多張票。
再加上2700台機器在理論上是相同速度，所以並不會因為哪幾台機器賣票速度特別快，大家必須集中在那幾台，就會造成夜排，或者是肯花時間的黃牛永遠排在前面買到最好的位置。

以上的原因，也是讓圓頂這次希望採用封閉型網路預購的主因，圓頂也不希望每次售票都發生當機、夜排三、四天的情形。

以上說明希望SHW可以理解也明白這次的全家預購跟之前走年代系統的全家購票有何不同。

至於，機器操作問題，希望要預購的SHW自己在這幾週可以找時間到你要購票的全家去練習，過程差不多，只是前面需要多輸入圓頂會員帳號、密碼。（你可以隨便選一場演唱會試買，最後拿到『繳費單』記得不要先去繳錢就可以）

之後，會請全家提供教學操作與24小時免費服務電話，若SHW還不清楚是可以詢問的。

Q4：我想請問一下圓頂 離島&海外要請本島的幫忙購票 那綠島呢 .. ？海外地區？
A4：已詢問過綠島是有全家的，只要有『全家FAMIPORT』就可以預購。澎湖地區這週或下週應該也會增設三家，請澎湖地區的SHW多多留意或去電全家詢問。
至於，海外地區，由於這次是採取Intranet封閉型網路預購，真的無法提供海外預購。但是海外的會員帳號一樣是可以預購的，只是你必須找到住在台灣地區的朋友或請人代預購。海外會員帳號預購成功，票一律是採現場親取，並不提供海外郵寄，請多見諒！

Q5：想請問一下...如果我要用親取的話 .我要怎樣跟圓頂講呢? :(而且要拿什麼東西去小巨蛋服務台他才會給我門票?
A5：親取在演出前兩週會公布親取時間、地點，萬一有兩場以上，也可以一次取票完畢。
親取時請攜帶身份證、駕照、學生證、健保卡、護照等國家發的證件（其中一個）以及預購收據單就可以領取。
若是直系親屬（限父母、子女、兄弟姊妹關係）可以代領，但你必須帶原預購會員證件跟你的證件以及預購收據單就可以領取。

Q6：請問一下! 如果是選郵寄 如果當天不在 信是回收回去嗎?
A6：票都是採取『掛號郵寄』，寄票日圓頂會公告，約1-3天都會收到，若你不在家或家裡沒有人可以代收（管理員也可以代收），郵差會貼一張條子在你的信箱上，你拿著證件、印章就可以到條子上指定的郵局領取。
若郵差沒有貼條子，超過三天，你也可以主動問附近的郵局，也可以跟圓頂或全家票務工作人員查詢，之後會公布查詢方式。

請大家先檢查一下你的住址跟基本資料有沒有錯誤，之前有發生是寫錯樓層，所以票寄到別的樓層去了！
也請放心，過去幾次寄票並沒有發生票寄丟的狀態，若真的有特例發生，因為是會員預購，圓頂有你的預購資料，一定會幫你處理的（但請一定要保留全家的收據喔！）

Q7：請問一下，演唱會有限定幾歲以下或身高限制嗎？有無親子席？！感謝^^
A7：感謝Sone 大酥(paul1020)的回覆完全正確也完整喔!在這裡重PO一下～一、小巨蛋是規定110公分以下不得進入三樓。
二、未滿18個月不得入場。
三、三歲以上必須憑票入場。
四、未滿14歲（及身高不到145公分）不得進入搖滾區。
五：若有攜帶18個月～三歲小孩進場者，必須先跟圓頂工作人員聯繫。（不需票卷）
六：三歲以下小孩需要的茶水飲食，可與工作人員聯繫後，集中放在休息室保管。
七：若小孩有哭鬧，父母必須立刻將小孩帶至外面以不妨礙別人觀賞為原則。

以上先就綜合性問題統一回覆，之後會再就個別性若沒有人回覆再跟大家回答喔！
謝謝幫忙回答的各位～～
若還不清楚（請最少看一下我的回覆兩次以上），歡迎再提出喔！
也再次跟海外跟部分離島的SHW致歉！

也請大家不要開招親帖、開新帖，違規是會被取消會員資格，這樣就無法參與預購了喔！拜託 拜託！！

圓頂工作人員 侯文燕 2011.5.2

各位SHW好：

知道很多人都很關心售票方式，
在這裡先跟大家簡單說明一下：
一、 售票時間：一定是在假日（應該是週六中午12點），會在5月底或六月初。
二、 演出日期：7月16日晚上7點（暫訂一場）
三、 演出地點：台北小巨蛋
四、 售票方式：
1. 是全場（不論搖滾區、座位區）一律採取圓頂會員『預購制』，先登入圓頂會員帳號、密碼之後，才可以進行預購票卷。
2. 每個會員帳號每場限預購4張。
3. 『搖滾區』一律劃號，演出當日提前兩小時按序號入場即可。『座位區』則按預購的區、排、座位入場即可。
4. 這次售票採取『全家FAMIPORT』購票方式。（類似上次SHINee歌迷見面會的購票形式）http://www.famiport.com.tw/service.asp?page=3&c1=A01#A016
5. 所有票卷開始預購之後，SHW當場在『全家FAMIPORT』預購之後，一律現場現金繳款（不能刷卡、匯款），繳款成功之後就代表票卷預購成功。
6. 預購成功後，全家櫃臺會給你一張收據。（請妥善保存，萬一沒收到票卷，可以作為查詢依據）
7. 所有預購票卷一律在演出前15日開始寄出。
8. 每張預購單票務處理費用為50元（1-4張都是50元），此費用為全家處理票務費用（含掛號郵資）非圓頂收入。
9. 不確認收件時自己會在哪裡的SHW，可以選擇『親取』。『親取』一律是在演出當日台北小巨蛋現場服務台領取。
10. 『全家FAMIPORT』購票方式會另行公布教學連結。
11. 離島、海外會員若需購票，請先尋找居住台灣本島的朋友協助，不便之處請多見諒！
12. 此次會員預購票卷若發生有販售黃牛票、透過網路抬高票價（不論以任何名目），按照會員規定，只要查證屬實，圓頂將一律取消該會員名額所預購的所有票卷、退款。請會員務必留意此項規定！

最後，有關『全家FAMIPORT』購票方式的說明。
大家很怕網路購票當機的惡夢，圓頂比各位更害怕…
這次採取『全家FAMIPORT』購票方式，是基於『全家FAMIPORT』是屬於公司內部網路購票，全台灣有2500個預購票點，
這樣不會因為過多購票者擁入而造成大當機（最多是速度會變慢一些），
而且，2500個點速度跟機率都一樣，應該可以減少預期哪一個端點速度快而造成大夜排的問題。

以上簡單說明，希望對大家有所幫助！

謝謝大家！！

圓頂工作人員 侯文燕2011.4.30

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喜歡SHINee的SHW好：

剛剛從韓國回來，最後已經確認SHINee一巡會在今年暑假初在台北演出。
但是細節部分，必須跟演出方商量並且與場館簽約之後才能公布！

想要欣賞SHINee演唱會的SHW可以開始準備了，
（因為知道大家心急，所以先讓大家確定知道會辦）

謝謝 謝謝大家

圓頂工作人員 侯文燕2011.4.22

SHINee 接力唱 南部粉絲揪團北上 

----- 我笑的好毀壞阿 -----

我等發布消息阿!!!!!!!天阿天阿~~我真的要瘋掉了XDDDDD

因為開心到一個極致，現在在改語法，特別奉上崔崔帥氣的照片，話說今天驚覺真的不能再叫崔珉豪"兒子"了，我要改口XDDDD

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